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Comunícate con nosotros al chiletrofeos@gmail.com si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta.
Sí. Para comenzar cualquier trabajo personalizado se solicita un abono del 50% del total del pedido.
El saldo restante se paga al momento del retiro o antes del despacho, según el caso.
El pedido mínimo depende del tipo de producto.
En el caso de medallas personalizadas, el mínimo es de 25 unidades. Para otros artículos (trofeos, pines o galvanos) el mínimo puede variar según el modelo o tipo de personalización.
El plazo promedio de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del tipo de producto, cantidad y carga de trabajo.
En fechas de alta demanda (por ejemplo, cierre de año escolar o campeonatos) recomendamos hacer el pedido con anticipación.
¡Por supuesto! Todos nuestros productos pueden personalizarse con logos, nombres, textos o diseños especiales.
Antes de fabricar, te enviamos un diseño digital de muestra para tu aprobación. Una vez aprobado, no se realizan cambios.
Sí. Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken o Chilexpress, modalidad por pagar (el cliente cancela el costo al recibir el pedido).
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, Chile Trofeos no se hace responsable por retrasos o extravíos ocasionados durante el traslado.
Sí. Puedes retirar directamente en nuestras dependencias en Santiago, coordinando previamente el día y hora para entrega.
Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retiro.
Puedes realizar tu pedido de tres formas:
Sí, emitimos boleta o factura electrónica según lo que el cliente solicite al momento del pedido.
Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten defectos de fabricación atribuibles a Chile Trofeos.
En ese caso, el cliente debe informar dentro de 48 horas después de recibir el pedido, adjuntando fotos del problema.
Sí, puedes ver nuestros modelos y trabajos realizados en nuestras redes sociales y en la galería de nuestra página web.
También puedes solicitar fotos de referencias por WhatsApp si buscas un diseño específico.
Algunos productos tienen cantidades mínimas de producción, especialmente los personalizados.
Sin embargo, puedes consultarnos por modelos estándar o disponibles en stock que se vendan en cantidades menores.
Tu información está protegida bajo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
No compartimos tus datos con terceros, salvo para la gestión de envíos.
Puedes leer más en nuestra Política de Privacidad.
En Chile Trofeos fabricamos y personalizamos medallas, trofeos, pines, galvanos y copas de alta calidad. Diseños únicos para eventos deportivos, escolares y corporativos. Entrega rápida y envíos a todo Chile.
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